Vos données, en clair.
Ce site collecte le strict nécessaire pour répondre à vos demandes. Voici ce qui est collecté, pourquoi, combien de temps, et comment exercer vos droits.
Responsable du traitement
Claire KREMER, agent immobilier — 2 place des martyrs pour la libération 10100 Romilly-sur-Seine — claire@joya.fr.
Ce que le site collecte
- Quand vous remplissez un formulaire : prénom, nom, e-mail, téléphone (facultatif), votre projet, les informations que vous donnez sur le bien (type, commune, surface, état…) ou sur votre recherche, votre message, et vos choix de consentement.
- Pour bloquer les envois abusifs : une empreinte chiffrée et non réversible de votre adresse IP, avec l'heure d'envoi. Elle est supprimée sous 48 heures.
- Journaux techniques de l'hébergeur (adresse IP, page demandée, date) : [À FOURNIR : durée de conservation des journaux chez l'hébergeur].
Aucun outil de mesure d'audience, de publicité ou de réseau social n'est installé sur le site.
Pourquoi, sur quelle base, combien de temps
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Répondre à votre demande (estimation, visite, recherche, question) et vous envoyer un accusé de réception | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD) | 3 ans après notre dernier échange. Une copie technique est conservée 6 mois sur le serveur du site, puis supprimée automatiquement. |
| Vous envoyer par e-mail des biens ou des informations liés à votre projet, uniquement si vous avez coché la case correspondante | Consentement (art. 6.1.a RGPD) | Jusqu'au retrait de votre accord, et au plus 3 ans après notre dernier échange |
| Vous appeler pour des propositions commerciales au-delà de votre demande, uniquement si vous avez coché la case correspondante | Consentement (art. L.223-1 du Code de la consommation) | Accord valable 1 an. La preuve de votre accord est conservée 3 ans. |
| Prévenir les envois abusifs | Intérêt légitime : sécurité du site (art. 6.1.f RGPD) | 48 heures |
Envoyer une demande n'inscrit à aucune liste : les deux cases de prospection sont facultatives, décochées par défaut et indépendantes de votre demande. Votre numéro sert uniquement à vous rappeler au sujet de celle-ci, sauf si vous avez coché la case dédiée.
Qui y a accès
Claire KREMER uniquement. Si votre demande aboutit à un mandat, les informations nécessaires sont partagées avec l'agence Joya Romilly-sur-Seine qui gère le dossier [À FOURNIR : à confirmer par Claire]. Vos données ne sont jamais vendues ni cédées.
Prestataires techniques (sous-traitants) :
- Hébergement du site : PulseHeberg (France).
- Messagerie électronique : [À FOURNIR : service d'envoi et de réception des e-mails (ex. Google Workspace : Google Ireland Ltd, transferts éventuels vers les États-Unis encadrés par le Data Privacy Framework)].
Contenus de tiers
Les vidéos (YouTube) et les visites virtuelles (Giraffe360) des biens ne se chargent que si vous cliquez pour les lancer. Ces services appliquent alors leur propre politique de confidentialité et peuvent déposer des cookies. Le lien « Prendre rendez-vous » ouvre Google Agenda dans un nouvel onglet : les informations que vous y saisissez sont traitées par Google.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité, vous opposer à leur traitement et retirer à tout moment votre consentement, sans conséquence sur la réponse à votre demande. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Écrivez à claire@joya.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).
Sécurité
Le site est servi en HTTPS. Les formulaires sont protégés contre les envois automatisés, et les identifiants techniques (messagerie, administration) sont stockés sur le serveur, jamais dans votre navigateur.
Dernière mise à jour : 5 octobre 2026.